Suppression de compte et de données

1. Comment demander la suppression

Envoyez votre demande par email à contact@massup.fr en précisant l'adresse e-mail associée à votre compte MassUP. Cette adresse nous permet de vérifier votre identité et de localiser votre compte.

Vous pouvez également préciser dans votre message si vous souhaitez :

• la suppression complète de votre compte et de vos données ;
• un export de vos données avant suppression ;
• la conservation d'un justificatif de vos demandes d'achat pour la comptabilité.

2. Délai de traitement

MassUP traite les demandes de suppression dans un délai raisonnable et conformément à la réglementation applicable. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée ou, le cas échéant, une réponse motivée si une conservation légale s'applique.

3. Données conservées après suppression

Lorsque la réglementation l'y oblige, certaines données peuvent être conservées uniquement pour la durée légalement requise, par exemple :

• les justificatifs comptables et fiscaux ;
• les preuves de consentements et des demandes d'exercice de droits ;
• les informations nécessaires à la gestion d'un contentieux éventuel.

Ces données conservées sont limitées au strict nécessaire, sécurisées et ne sont pas réutilisées à d'autres fins.

4. Vos droits sur vos données

Outre le droit à l'effacement, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@massup.fr.